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          信訪要聞

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          全國信訪局長會議召開 安排部署2021年重點工作任務

          • 2021-01-19 09:17:00
          • 來源:

            1月16日,全國信訪局長會議以視頻形式召開,總結2020年信訪工作,分析當前信訪形勢,研究“十四五”時期信訪工作發展規劃,部署2021年主要任務。國務院副秘書長、國家信訪局局長李文章出席會議并講話。

           

             

           

            會議指出,2020年是新中國歷史上極不尋常的一年,在統籌推進疫情防控和經濟社會發展的過程中,黨中央、國務院始終把信訪工作擺在重要位置。全國信訪系統深入學習領會習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,堅決貫徹落實習近平總書記關于信訪工作的重要指示批示和黨中央、國務院關于信訪工作的決策部署,堅持以人民為中心,堅持疫情防控和信訪工作兩手抓、兩不誤,組織開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作和大督查大接訪大調研活動,持續推進信訪工作體制機制改革,強化信訪工作基層基礎,大力倡導“提高效率、轉變作風、服務基層和群眾”,充分發揮聯席會議機制作用,及時就地解決信訪問題、化解突出矛盾,廣泛匯集反映社情民意,有力維護了群眾合法權益、促進了社會和諧穩定,為服務黨和國家工作大局、助力經濟社會秩序加快恢復作出了積極貢獻。

           

             

           

            會議強調,要準確把握新形勢新任務,進一步提升政治站位,強化服從服務黨和國家工作大局的責任擔當,既要看到有利條件和積極因素,切實增強做好工作的信心決心,也要充分認識當前信訪形勢和突出問題的嚴峻性復雜性,切實做好應對困難挑戰的準備,牢牢把握工作主動權。

            會議指出,今年是我們黨和國家歷史上具有特殊重要性的一年,是實施“十四五”規劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一年,也是我們黨成立100周年。做好今年的信訪工作,責任重大、使命光榮。

            今年信訪工作的總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,牢記為民解難、為黨分憂的政治責任,堅守人民情懷,堅持底線思維,以抓好建黨100周年信訪工作為主線,忠誠履行服務黨和國家大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定四項職責使命,切實抓好專項治理重復信訪、系統謀劃推進信訪制度改革、加強基層基礎建設、服務保障工作大局、加強干部隊伍建設五項重點任務,扎實開展大督查大接訪大調研、信訪工作示范縣建設、尋找最美信訪干部三大專項活動(簡稱圍繞一條主線、開展三項活動、履行四項使命、抓好五項重點任務),更好服務建設更高水平的平安中國,以優異成績慶祝建黨100周年。

            會議確定,今年要抓好以下重點工作。

            一是堅持不懈推進黨的政治建設。要始終旗幟鮮明講政治,強化政治機關意識教育,把黨的政治建設融入信訪工作全過程各方面,引導廣大信訪干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,永葆信訪干部隊伍忠誠、可靠、純潔的政治本色。要著力提升政治站位,在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上始終同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要全面提高政治能力,不斷提高政治領悟力、政治判斷力、政治執行力,不折不扣地落實好習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務院決策部署。要勇于扛起政治責任,始終牢記初心使命,帶著感情和責任做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作,始終牢記、忠誠履行為民解難、為黨分憂的政治責任,讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

            二是強力推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作。要以時不我待的緊迫感和事不避難的擔當精神,咬定目標、狠抓落實,不斷鞏固擴大治理化解成果。抓治理化解進度,逐案落實化解責任,重點問題由黨政領導包案牽頭解決,確保件件有人抓、有人管,限期交賬。抓積案化解質量,一體推進解決問題、幫扶救助、思想疏導等工作,依法按政策解決好群眾的合理合法訴求,確?;庑Ч浀闷饳z驗。抓跟蹤督查問效,把督查督辦作為推動專項工作落實的重要手段,健全日常督辦與重點督查相結合的工作機制,督責任落實、督工作進度、督化解質量,確保實現年度預期目標。同時,要加強綜合分析和形勢研判,有針對性地開展預防化解工作。

            三是系統謀劃和推進信訪制度改革。要以實現信訪工作法治化、信息化、科學化為目標,持續深化體制機制改革和方法手段創新,整體提升信訪工作能力和水平。要加強改革頂層設計,圍繞加強黨對信訪工作的全面領導,健全信訪工作體制,完善信訪工作聯席會議機制,健全“黨政同責、一崗雙責”的責任體系,壓實各級各部門和領導干部信訪工作責任,不斷增強信訪制度的系統性、整體性、協同性,高標準高質量編制實施“十四五”時期信訪工作發展規劃。要下決心改進業務工作,強化問題導向,從健全信訪工作標準體系、完善信訪業務各項制度規范著手,進一步加強和改進群眾來信、走訪、網上投訴辦理和信訪督查工作,提高來信辦理水平,全面及時準確報送重要信訪信息;完善依法逐級走訪工作,壓實省、市兩級接談疏導責任和縣級辦理責任;改進網上信訪事項辦理方式方法,在國家網上信訪平臺增設各省級網上信訪入口,建立“一站式”網上信訪大廳,快速回復告知,縮短辦理時限,加強跟蹤督辦,推動更加高效解決問題;抓好信訪督查工作,提高督查工作實效。要大力推進信息化智能化建設,深入推進國家信訪信息系統互聯互通,特別是重點中央部門的系統聯通和應用,以人為本優化系統功能,豐富拓展智能化應用組件,加強信訪大數據分析利用,更好服務和保障信訪工作開展。

            四是加強信訪工作基層基礎建設。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”,構建全面覆蓋的工作網絡,按照縱向到底、橫向到邊的要求,大力加強基層信訪工作網絡建設,建立縣級信訪部門、鄉街定期派人到社區巡回接訪制度,把信訪服務送到群眾的家門口,總結推廣在鄉鎮(街道)設立信訪工作聯席會議的經驗做法,統籌基層社會治理資源力量,做實矛盾糾紛化解實戰化平臺。要完善源頭化解的工作機制,推動重大決策社會穩定風險評估機制落實,注重發揮基層黨組織、群眾自治組織作用,組織群眾民主協商解決發生在身邊的矛盾問題,進一步加大矛盾糾紛排查化解力度,努力做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。要拓寬社會力量參與的制度渠道,完善“兩代表一委員”、律師和心理咨詢師等專業人士、群眾志愿者等第三方參與信訪工作的組織形式和制度化渠道,引導社會各方力量積極參與接待群眾、化解糾紛、防控風險等工作,助力解決信訪難題。

            五是全力以赴為建黨100周年系列慶?;顒訝I造良好社會環境。要強化責任擔當,采取針對性措施從嚴從實從細做好信訪各項工作。要緊密結合實際,提前研究制定工作方案,加強督促檢查,確保中央各項部署要求在本地本部門落地落實。要深入開展領導干部接訪下訪和包案,加強信訪事項受理辦理,確保群眾信訪問題及時就地解決。

            會議指出,做好今年的信訪工作,既要統籌兼顧、全面推進,也要抓住關鍵、重點突破。要深入推進大督查大接訪大調研活動,推動信訪工作力量向基層延伸,精心制定實施方案,豐富和創新活動內容方法,著力破解信訪突出問題,發現和挖掘基層一線的經驗做法,確?;顒硬蛔哌^場、不做虛功。要扎實推動信訪工作示范縣建設活動,嚴格落實“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的工作原則,把牢解決問題的“初始關”,依法及時就地解決群眾合理訴求,有效推動基層信訪工作平衡發展、提升整體水平。要組織開展尋找最美信訪干部活動,力爭發現推出一批立得住、叫得響、群眾公認的先進典型,更好地引導廣大信訪干部見賢思齊,讓良好作風在全系統蔚然成風,全面深入報道典型人物的先進事跡,充分展現信訪干部精神風貌。

            會議強調,要以巡視整改為契機,全力打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的信訪工作隊伍,為推動信訪工作高質量發展提供強有力的組織保證。要堅守人民至上的價值追求,牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念,把維護群眾合法權益作為信訪工作的出發點和落腳點,面對面、實打實、心貼心地為群眾排憂解難,不斷夯實黨執政的階級基礎和群眾基礎。要提高履職盡責的專業素養,增強教育培訓的系統性、持續性和針對性,廣泛開展崗位練兵、業務比武等活動,組織好輪崗掛職、實踐鍛煉,引導帶動廣大信訪干部在群眾工作一線上錘煉過硬本領,努力成為做好新時代信訪工作的行家里手。要鍛造擔當盡責的過硬作風,以對黨和人民極端負責的精神,認真對待、及時處理群眾信訪問題,進一步解放思想觀念,加強探索創新,提振銳意進取、迎難而上的精氣神,以實干實績履行好職責使命。要構筑拒腐防變的堅固防線,認真落實全面從嚴治黨要求,大力加強黨風廉政建設,始終把紀律和規矩挺在前面,持之以恒正風肅紀,強化對落實中央八項規定及其實施細則精神和各項紀律要求的常態化監督檢查,切實扎緊不能腐的制度籠子。

            副局長范小毛主持會議,副局長徐思鳴就《“十四五”時期信訪工作發展規劃(征求意見稿)》作說明,副局長林完紅通報2020年信訪工作考核情況。北京市信訪辦、山東省信訪局、湖北省信訪局、廣東省信訪局、新疆維吾爾自治區信訪局、住房城鄉建設部辦公廳、中國銀保監會辦公廳等單位作了交流發言。中央和國家機關有關單位辦公廳(室)分管負責人,國家信訪局各司室負責人在主會場參加會議。各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團、計劃單列市設分會場。

          全國信訪局長會議召開 安排部署2021年重點工作任務
          2021-01-19 09:17:00
          來源:

            1月16日,全國信訪局長會議以視頻形式召開,總結2020年信訪工作,分析當前信訪形勢,研究“十四五”時期信訪工作發展規劃,部署2021年主要任務。國務院副秘書長、國家信訪局局長李文章出席會議并講話。

           

             

           

            會議指出,2020年是新中國歷史上極不尋常的一年,在統籌推進疫情防控和經濟社會發展的過程中,黨中央、國務院始終把信訪工作擺在重要位置。全國信訪系統深入學習領會習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,堅決貫徹落實習近平總書記關于信訪工作的重要指示批示和黨中央、國務院關于信訪工作的決策部署,堅持以人民為中心,堅持疫情防控和信訪工作兩手抓、兩不誤,組織開展集中治理重復信訪、化解信訪積案專項工作和大督查大接訪大調研活動,持續推進信訪工作體制機制改革,強化信訪工作基層基礎,大力倡導“提高效率、轉變作風、服務基層和群眾”,充分發揮聯席會議機制作用,及時就地解決信訪問題、化解突出矛盾,廣泛匯集反映社情民意,有力維護了群眾合法權益、促進了社會和諧穩定,為服務黨和國家工作大局、助力經濟社會秩序加快恢復作出了積極貢獻。

           

             

           

            會議強調,要準確把握新形勢新任務,進一步提升政治站位,強化服從服務黨和國家工作大局的責任擔當,既要看到有利條件和積極因素,切實增強做好工作的信心決心,也要充分認識當前信訪形勢和突出問題的嚴峻性復雜性,切實做好應對困難挑戰的準備,牢牢把握工作主動權。

            會議指出,今年是我們黨和國家歷史上具有特殊重要性的一年,是實施“十四五”規劃、開啟全面建設社會主義現代化國家新征程的第一年,也是我們黨成立100周年。做好今年的信訪工作,責任重大、使命光榮。

            今年信訪工作的總體要求是:以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神,深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,牢記為民解難、為黨分憂的政治責任,堅守人民情懷,堅持底線思維,以抓好建黨100周年信訪工作為主線,忠誠履行服務黨和國家大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定四項職責使命,切實抓好專項治理重復信訪、系統謀劃推進信訪制度改革、加強基層基礎建設、服務保障工作大局、加強干部隊伍建設五項重點任務,扎實開展大督查大接訪大調研、信訪工作示范縣建設、尋找最美信訪干部三大專項活動(簡稱圍繞一條主線、開展三項活動、履行四項使命、抓好五項重點任務),更好服務建設更高水平的平安中國,以優異成績慶祝建黨100周年。

            會議確定,今年要抓好以下重點工作。

            一是堅持不懈推進黨的政治建設。要始終旗幟鮮明講政治,強化政治機關意識教育,把黨的政治建設融入信訪工作全過程各方面,引導廣大信訪干部增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,永葆信訪干部隊伍忠誠、可靠、純潔的政治本色。要著力提升政治站位,在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上始終同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。要全面提高政治能力,不斷提高政治領悟力、政治判斷力、政治執行力,不折不扣地落實好習近平總書記重要指示精神和黨中央、國務院決策部署。要勇于扛起政治責任,始終牢記初心使命,帶著感情和責任做好了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的工作,始終牢記、忠誠履行為民解難、為黨分憂的政治責任,讓人民群眾有更多的獲得感、幸福感、安全感。

            二是強力推進“治理重復信訪、化解信訪積案”專項工作。要以時不我待的緊迫感和事不避難的擔當精神,咬定目標、狠抓落實,不斷鞏固擴大治理化解成果。抓治理化解進度,逐案落實化解責任,重點問題由黨政領導包案牽頭解決,確保件件有人抓、有人管,限期交賬。抓積案化解質量,一體推進解決問題、幫扶救助、思想疏導等工作,依法按政策解決好群眾的合理合法訴求,確?;庑Ч浀闷饳z驗。抓跟蹤督查問效,把督查督辦作為推動專項工作落實的重要手段,健全日常督辦與重點督查相結合的工作機制,督責任落實、督工作進度、督化解質量,確保實現年度預期目標。同時,要加強綜合分析和形勢研判,有針對性地開展預防化解工作。

            三是系統謀劃和推進信訪制度改革。要以實現信訪工作法治化、信息化、科學化為目標,持續深化體制機制改革和方法手段創新,整體提升信訪工作能力和水平。要加強改革頂層設計,圍繞加強黨對信訪工作的全面領導,健全信訪工作體制,完善信訪工作聯席會議機制,健全“黨政同責、一崗雙責”的責任體系,壓實各級各部門和領導干部信訪工作責任,不斷增強信訪制度的系統性、整體性、協同性,高標準高質量編制實施“十四五”時期信訪工作發展規劃。要下決心改進業務工作,強化問題導向,從健全信訪工作標準體系、完善信訪業務各項制度規范著手,進一步加強和改進群眾來信、走訪、網上投訴辦理和信訪督查工作,提高來信辦理水平,全面及時準確報送重要信訪信息;完善依法逐級走訪工作,壓實省、市兩級接談疏導責任和縣級辦理責任;改進網上信訪事項辦理方式方法,在國家網上信訪平臺增設各省級網上信訪入口,建立“一站式”網上信訪大廳,快速回復告知,縮短辦理時限,加強跟蹤督辦,推動更加高效解決問題;抓好信訪督查工作,提高督查工作實效。要大力推進信息化智能化建設,深入推進國家信訪信息系統互聯互通,特別是重點中央部門的系統聯通和應用,以人為本優化系統功能,豐富拓展智能化應用組件,加強信訪大數據分析利用,更好服務和保障信訪工作開展。

            四是加強信訪工作基層基礎建設。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”,構建全面覆蓋的工作網絡,按照縱向到底、橫向到邊的要求,大力加強基層信訪工作網絡建設,建立縣級信訪部門、鄉街定期派人到社區巡回接訪制度,把信訪服務送到群眾的家門口,總結推廣在鄉鎮(街道)設立信訪工作聯席會議的經驗做法,統籌基層社會治理資源力量,做實矛盾糾紛化解實戰化平臺。要完善源頭化解的工作機制,推動重大決策社會穩定風險評估機制落實,注重發揮基層黨組織、群眾自治組織作用,組織群眾民主協商解決發生在身邊的矛盾問題,進一步加大矛盾糾紛排查化解力度,努力做到“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。要拓寬社會力量參與的制度渠道,完善“兩代表一委員”、律師和心理咨詢師等專業人士、群眾志愿者等第三方參與信訪工作的組織形式和制度化渠道,引導社會各方力量積極參與接待群眾、化解糾紛、防控風險等工作,助力解決信訪難題。

            五是全力以赴為建黨100周年系列慶?;顒訝I造良好社會環境。要強化責任擔當,采取針對性措施從嚴從實從細做好信訪各項工作。要緊密結合實際,提前研究制定工作方案,加強督促檢查,確保中央各項部署要求在本地本部門落地落實。要深入開展領導干部接訪下訪和包案,加強信訪事項受理辦理,確保群眾信訪問題及時就地解決。

            會議指出,做好今年的信訪工作,既要統籌兼顧、全面推進,也要抓住關鍵、重點突破。要深入推進大督查大接訪大調研活動,推動信訪工作力量向基層延伸,精心制定實施方案,豐富和創新活動內容方法,著力破解信訪突出問題,發現和挖掘基層一線的經驗做法,確?;顒硬蛔哌^場、不做虛功。要扎實推動信訪工作示范縣建設活動,嚴格落實“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”的工作原則,把牢解決問題的“初始關”,依法及時就地解決群眾合理訴求,有效推動基層信訪工作平衡發展、提升整體水平。要組織開展尋找最美信訪干部活動,力爭發現推出一批立得住、叫得響、群眾公認的先進典型,更好地引導廣大信訪干部見賢思齊,讓良好作風在全系統蔚然成風,全面深入報道典型人物的先進事跡,充分展現信訪干部精神風貌。

            會議強調,要以巡視整改為契機,全力打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的信訪工作隊伍,為推動信訪工作高質量發展提供強有力的組織保證。要堅守人民至上的價值追求,牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念,把維護群眾合法權益作為信訪工作的出發點和落腳點,面對面、實打實、心貼心地為群眾排憂解難,不斷夯實黨執政的階級基礎和群眾基礎。要提高履職盡責的專業素養,增強教育培訓的系統性、持續性和針對性,廣泛開展崗位練兵、業務比武等活動,組織好輪崗掛職、實踐鍛煉,引導帶動廣大信訪干部在群眾工作一線上錘煉過硬本領,努力成為做好新時代信訪工作的行家里手。要鍛造擔當盡責的過硬作風,以對黨和人民極端負責的精神,認真對待、及時處理群眾信訪問題,進一步解放思想觀念,加強探索創新,提振銳意進取、迎難而上的精氣神,以實干實績履行好職責使命。要構筑拒腐防變的堅固防線,認真落實全面從嚴治黨要求,大力加強黨風廉政建設,始終把紀律和規矩挺在前面,持之以恒正風肅紀,強化對落實中央八項規定及其實施細則精神和各項紀律要求的常態化監督檢查,切實扎緊不能腐的制度籠子。

            副局長范小毛主持會議,副局長徐思鳴就《“十四五”時期信訪工作發展規劃(征求意見稿)》作說明,副局長林完紅通報2020年信訪工作考核情況。北京市信訪辦、山東省信訪局、湖北省信訪局、廣東省信訪局、新疆維吾爾自治區信訪局、住房城鄉建設部辦公廳、中國銀保監會辦公廳等單位作了交流發言。中央和國家機關有關單位辦公廳(室)分管負責人,國家信訪局各司室負責人在主會場參加會議。各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團、計劃單列市設分會場。

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