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          創新探索

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          “指尖信訪”讓群眾一趟也不用跑

          • 2021-01-20 16:13:00
          • 來源:
             省信訪局“兩站兩微一端”(即吉林省群眾信訪網上服務大廳網站、吉林省網上信訪投訴服務平臺網站、吉林信訪微信公眾號、吉林手機微信信訪、吉林手機信訪APP)的“互聯網+信訪”平臺的全面開通,實現了從傳統的來信、來訪,到網上信訪,再到“指尖信訪”的轉變。信訪群眾有了“手機信訪”平臺,不但能“零成本”信訪,一趟也不用跑,更可以隨時隨地反映訴求。

            信訪人通過手機登錄吉林省信訪局網站首頁,掃描微信二維碼并下載“吉林手機信訪APP”,或在微信點擊公眾號搜索“吉林信訪”打開并關注,就能輕松便捷地進行信訪投訴。手機信訪平臺的投訴頁面,不僅支持文字輸入,還實現了語音輸入,為打字困難的信訪群眾反映問題提供方便。

            吉林省手機信訪平臺具備三項主要功能。一是通過“信訪指南”,了解信訪政策和相關法律法規;二是通過“省委書記信訪信箱”“省長信訪信箱”“網上投訴”“建議征集”窗口,向省委省政府和信訪部門反映問題,表達訴求,提出意見和建議;三是通過“最新回復”“查詢評價”窗口,了解信訪事項辦理進程,查詢信訪事項辦理情況并作滿意度評價。

            信訪人通過“手機信訪”提交信訪事項時要注意以下事項:一是信訪人要用真實姓名客觀準確填寫有關信息,特別注意要留下手機號碼;二是內容簡明扼要,說清事實,原則上一信只反映一個問題,且同人同事,每天只允許投訴一次,并且不得利用網上信訪散布有損他人的言論;三是妥善保存手機信訪注冊后的用戶名和密碼,可以憑此進入網站、微信、手機信訪APP等多個平臺進行查詢、跟蹤、評價。

            

          “指尖信訪”讓群眾一趟也不用跑
          2021-01-20 16:13:00
          來源:
             省信訪局“兩站兩微一端”(即吉林省群眾信訪網上服務大廳網站、吉林省網上信訪投訴服務平臺網站、吉林信訪微信公眾號、吉林手機微信信訪、吉林手機信訪APP)的“互聯網+信訪”平臺的全面開通,實現了從傳統的來信、來訪,到網上信訪,再到“指尖信訪”的轉變。信訪群眾有了“手機信訪”平臺,不但能“零成本”信訪,一趟也不用跑,更可以隨時隨地反映訴求。

            信訪人通過手機登錄吉林省信訪局網站首頁,掃描微信二維碼并下載“吉林手機信訪APP”,或在微信點擊公眾號搜索“吉林信訪”打開并關注,就能輕松便捷地進行信訪投訴。手機信訪平臺的投訴頁面,不僅支持文字輸入,還實現了語音輸入,為打字困難的信訪群眾反映問題提供方便。

            吉林省手機信訪平臺具備三項主要功能。一是通過“信訪指南”,了解信訪政策和相關法律法規;二是通過“省委書記信訪信箱”“省長信訪信箱”“網上投訴”“建議征集”窗口,向省委省政府和信訪部門反映問題,表達訴求,提出意見和建議;三是通過“最新回復”“查詢評價”窗口,了解信訪事項辦理進程,查詢信訪事項辦理情況并作滿意度評價。

            信訪人通過“手機信訪”提交信訪事項時要注意以下事項:一是信訪人要用真實姓名客觀準確填寫有關信息,特別注意要留下手機號碼;二是內容簡明扼要,說清事實,原則上一信只反映一個問題,且同人同事,每天只允許投訴一次,并且不得利用網上信訪散布有損他人的言論;三是妥善保存手機信訪注冊后的用戶名和密碼,可以憑此進入網站、微信、手機信訪APP等多個平臺進行查詢、跟蹤、評價。

            

          責任編輯:
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